为保障消费者、代理商的根本利益和长远利益，创建瑞金电子完善的售后服务体系，使用户、经销商能得到切实有效的售后服务保障，公司可提供如下优质的售后服务。

1.包换：购买一个月内的产品，如果产品本身质量有问题，一律给予无条件更换，但只更换主机（电源、包装物等附件不予保换）。

2.保修：自购买之日起，在一个月以外一年以内的期限里产品出现质量问题，给予免费维修。

3.终身维修：如产品超过了一年的保修期，公司仍然对产品进行维修，但要收取相应的成本费。

4.返修要求：返机应填写产品故障现象，并详细标明包含产品名称、型号、数量及发货人姓名、地址、电话等。返修品应注意包装应完整，并注意减震，以免损失机器及硬盘。

5.运费：对所有保修期内寄回公司要求换货或维修的故障机，公司只承担单程运费（即返回不良品由用户或经销商付运费，返还不良品由我司付费，我司不接收返修品运费到付，运费到付的返修品我司将拒收），不在免费维修期内的维修机由用户自行承担所有维修费及双程运费、保险费等。

以上《售后服务管理规定》最终解释权归瑞金电子。

联系方式：

收货人：赵秀英

地址：成都市青羊区育婴堂街9号（原轻工业研究所内）

电 话：028-89881231，查询短信：13880508950